De Groothandel E-commerce podcast
Alle afleveringen
16 afleveringen, van nieuw naar oud
-
Hoe klantcontact in B2B verandert
17 september 2026 · 22 min
In deze aflevering van de Groothandel E-Commerce Podcast schuift Patrick Meutzner, CEO van Trengo, aan om te vertellen hoe groothandels hun klantcontact kunnen centraliseren en professionaliseren. We bespreken waarom WhatsApp inmiddels hét kanaal is in B2B-communicatie, hoe je voorkomt dat belangrijke klantgesprekken verdwijnen in privé-telefoons en mailboxen, en hoe AI-agents tegenwoordig zelfstandig bestellingen kunnen afhandelen en zelfs actief kunnen verkopen. Lees meer
-
Hoe je leveranciersdata normaliseert zonder dat het je tijd kost
20 augustus 2026 · 21 min
Kost het jou ook telkens tijd om al die Excel- en CSV-bestanden handmatig kloppend te maken voor je PIM of e-commerce platform of heb je dat al slim geautomatiseerd? Lees meer
Thomas Hesseling van SDM Portal vertelt in 20 min hoe je leveranciersdata normaliseert zonder programmeerkennis, en waar AI daarbij wel en juist niet bij helpt.
-
Hoe een Customer Data Platform (CDP) groothandels helpt met slimme personalisatie
12 augustus 2026 · 26 min
In deze aflevering duiken we in een onderwerp dat bij veel groothandels nog onontgonnen terrein is: personalisatie met een Customer Data Platform (CDP). Lees meer
Weet jij al hoe je je accountmanagers nog meer kan helpen? Hoe je de band met je klant nog verder kunt versterken met behulp van klanten informatie?
Manuela Crielaard van Spotler vertelt in 25 min hoe een CDP groothandels kan helpen met personalisatie en hoe AI daarbij steeds vaker het verschil maakt.
-
Hoe smart pricing ervoor zorgt dat je de juiste prijs kiest voor je producten
27 juli 2026 · 22 min
In deze aflevering duiken we in een onderwerp dat direct impact heeft op je omzet én je marge, maar bij veel groothandels onderbelicht blijft: Smart Pricing. Lees meer
Betalen je klanten stiekem door al die historische afspraken niet te weinig of mis je onnodig omzet omdat je op kernproducten per ongeluk net even wat duurder bent dan de concurrent?
Roy Vree Egberts van Symson vertelt in 21 min meer over het bepalen van de juiste prijsstrategie voor jouw groothandel en hoe AI je daar bij kan helpen.
-
How Conversational AI Changes Product Discovery for Wholesalers - Buyers shop chatgpt like on your webshop!
16 juli 2026 · 20 min
Most B2B buyers do not want to browse endless categories or guess the exact product name. They want to explain what they need, compare options, validate compatibility and order quickly. Since they are used to tools like Chatgpt, Claude and Gemini, you should offer them the same kind of experience on your webshop. Lees meer
That is where conversational product discovery becomes interesting: not as a generic chatbot, but as an intelligent layer on top of search, product data and buying intent.
In this 20 minute podcast Andrej Judiak and Michel Willems will talk about conversational AI and how this will change product discovery for you!
-
Beyond the B2B portal with Shopware
9 juni 2026 · 24 min
B2B e-commerce is no longer just about putting an order portal online. For wholesalers, digital commerce has become a strategic growth driver: a way to serve customers better, reduce operational pressure, support sales teams and create a more scalable commercial organisation. Lees meer
In this episode, we speak with Alexey Pronin, General Manager EMEA at Shopware, about what B2B commerce can really mean for wholesalers when it is done right.
Registration Groothandel E-commerce Event 2026:
https://groothandelevent.nl/ -
How can Klaviyo help to implement personalization for your B2B customers based on company data?
30 september 2025 · 16 min
In 16 minutes Marius D'Souza will explain how Klaviyo can help you to implement personalization for your B2B customers. Lees meer
Want to know how to do this based on company data? Listen to the episode and find out how to start today!
-
How can B2Bsellers Suite elevate the traditional sales methods used by your wholesale company?
25 september 2025 · 12 min
In 12 minutes Daniel Hernet from B2Bsellers Suite will explain how the B2Bsellers Suite can help elevate sales methods that are currently being used by your wholesale company.
-
Hoe kan je de online winkelervaring verbeteren en je klanten een naadloze betaalervaring bieden?
4 september 2025 · 13 min
In 12 min vertelt Roderick Witjas van ABN AMRO hoe je de online winkelervaring kan verbeteren door je klanten een naadloze betaalervaring te bieden. Lees meer
Heb jij weleens te maken met klanten die liever achteraf betalen, omdat dit simpelweg makkelijker is? Tegenwoordig is het steeds populairder om hierin mee te gaan als webshop, dus blijf hierin niet achter is de boodschap.
Roderick Witjas van ABN AMRO deelt zijn expertise tijdens deze Groothandel E-commerce Podcast en vertelt wat ABN AMRO voor jouw bedrijf kan betekenen.
-
Hoe kan je retourprocessen automatiseren om hoge retourkosten te vermijden?
28 augustus 2025 · 11 min
In 11 min vertelt Niels Bergmans van Returnless hoe je retourprocessen kunt automatiseren om hoge retourkosten te vermijden. Lees meer
Worden jouw producten vaak geretourneerd en maak je hierdoor veel kosten die te vermijden zijn? Het kan soms een uitdaging zijn om dit proces zo goed mogelijk te laten verlopen. Wat als er een manier is om deze processen te automatiseren en de kosten te verlagen?
Niels Bergmans van Returnless deelt zijn expertise tijdens deze Groothandel E-commerce Podcast en vertelt wat Returnless voor jouw bedrijf kan betekenen.
-
How to increase onsite conversion rates in search & product discovery?
21 augustus 2025 · 12 min
In 12 min you'll know how to increase onsite conversion rates in search & product discovery! Lees meer
It often happens that customers don't find the products they're looking for or it takes them a while to find the right product. What if you could reduce this time with a better product discovery?
Do you want to know how to best fulfill the needs of your customer?
Mark O'Brien from Luigi's Box shares his expertise during the Groothandel E-commerce Podcast and explains what Luigi's Box can do for your company.
Case studies: https://www.luigisbox.com/case-study/demos/
-
Hoe zorg je ervoor dat je niet verdwaalt in je productdata?
14 augustus 2025 · 12 min
In 12 min vertelt Tomas Hesseling van Ergonode hoe je ervoor zorgt dat je niet verdwaalt raakt in je productdata. Lees meer
Heb jij veel productdata en raak je weleens verdwaald in al deze data? Het kan best frustrerend zijn als je het overzicht kwijtraakt en niet meer weet waar je moet zoeken.
Hoe kan een PIM-systeem meer overzicht creëren?
Tomas Hesseling van Ergonode deelt zijn expertise tijdens deze Groothandel E-commerce Podcast en vertelt wat Ergonode voor jouw bedrijf kan betekenen.
-
Hoe kan een D2C strategie via Europese marktplaatsen, B2B verkoop versterken?
7 augustus 2025 · 12 min
In 12 min weet jij hoe je een succesvolle D2C strategie via Europese marktplaatsen, B2B kunt opzetten voor jouw bedrijf. Lees meer
Verkoop je al via marktplaatsen als Bol.com, Amazon, Kaufland, Decathlon of Allegro? Waar sommige groothandels en distributeurs op dit soort platforms enorm succesvol zijn, hebben anderen minder succes.
Wat zijn de succes- en faalfactoren bij online marktplaatsen?
Jos van der Veeken van Platform Control deelt zijn expertise tijdens deze Groothandel E-commerce Podcast en vertelt wat Platform Control voor jouw bedrijf kan betekenen.
-
Hoe kan je twijfelende bezoekers aanzetten tot conversies?
31 juli 2025 · 11 min
In 10 min weet jij hoe je twijfelende bezoekers met behulp van Qonfi kunt aanzetten tot conversies op jouw B2B e-commerce webshop. Lees meer
Hoe kan je keuzestress wegnemen bij twijfelende bezoekers? Hoe verhoog je marge en conversies met datagedreven productadvies met guided selling. Hoe zet je zo'n keuzehulp of configurator live?
Waarop is de keuzehulp software van Qonfi gebaseerd?
Ton van den Berg van Qonfi deelt zijn expertise tijdens deze Groothandel E-commerce Podcast en vertelt wat een gepersonaliseerde product advies voor jou en je klanten kan betekenen.
-
Hoe kan jouw groothandel processen stroomlijnen met behulp van AI agents?
23 juli 2025 · 8 min
In 8 min weet jij hoe AI agents processen kunnen stroomlijnen voor jouw bedrijf of B2B e-commerce webshop. Lees meer
Heb ik nog medewerkers nodig als ik een AI agent inzet? Neemt de AI agent al het werk over?
David van Duijn van SundayAI deelt zijn expertise tijdens deze Groothandel E-commerce Podcast en vertelt wat de AI agents precies kunnen doen.
-
Hoe zorg je ervoor dat ChatGPT jouw bedrijf aanbeveelt?
10 juli 2025 · 10 min
In 10 min weet jij hoe je er voor moet zorgen dat jouw bedrijf of B2B e-commerce webshop wordt genoemd en aanbevolen wordt door ChatGPT. Lees meer
Is het zelfde als SEO? Of zijn er hele andere zaken nodig?
Cynthia Bos van H1 webdevelopment deelt haar ervaringen tijdens deze Groothandel E-commerce Podcast en komt met praktische tips.